Artículos sobre Derechos

La regulación de la luz cambia con frecuencia y toca tu factura. Repasamos los tipos de cambios y dónde informarte de forma fiable.

• CNMC
• Derechos
• 2.0TD

La factura electrónica es cómoda y ecológica, pero tienes derecho a recibirla en papel si lo prefieres. Te lo explicamos.

• Factura
• Derechos

La normativa protege especialmente a los consumidores vulnerables de luz, más allá del bono social. Te explicamos cómo.

• Bono social
• Derechos

Una compañía no puede cortarte la luz de cualquier manera. Te explicamos las garantías que establece la normativa ante un impago.

• Derechos
• Factura

Cambiar de compañía de luz es un derecho del consumidor, gratuito y sin cortes. Te explicamos cómo te protege la normativa.

• Mercado libre
• Derechos

Permanencias encubiertas, servicios no solicitados o subidas opacas pueden ser cláusulas abusivas. Te explicamos a qué estar atento.

• Derechos
• Mercado libre

La normativa reconoce el derecho a autoconsumir energía y a compensar excedentes. Te explicamos qué te garantiza.

• Autoconsumo
• Derechos

En el mercado libre, las comercializadoras pueden revisar precios, pero deben avisarte. Te contamos tus derechos si te suben sin avisar.

• Mercado libre
• Derechos

El suministro de luz no obliga a permanencia, pero algunas ofertas la incluyen. Te explicamos cómo evitar quedarte atado.

• Permanencia
• Mercado libre
• Derechos

Más allá del bono social, existen ayudas para hogares con dificultades para pagar la luz. Te explicamos dónde buscarlas.

• Bono social
• Derechos