Centro de ayuda

Cómo seguir tu cambio gestionado paso a paso y qué significa cada estado.

Plazos reales del cambio y qué factores lo aceleran o lo retrasan.

Formato, tamaño y datos que debe contener tu factura para analizarla.

Qué hacer cuando el análisis falla al leer tu PDF.

Por qué tu cálculo y el nuestro pueden diferir, y cómo cuadrarlo.

Te lo decimos claro: a veces la mejor decisión es no cambiar.

El análisis y el cambio gestionado son gratis. Qué es de pago.

Cómo nos financiamos y por qué no afecta a tus recomendaciones.

Cuándo procede un reembolso y cómo solicitarlo.

Qué hacer si ves un cobro de Suapea que no esperabas.

Cancela la vigilancia anual y mantén el acceso hasta el final.

Tu derecho de supresión y cómo ejercerlo.

Cómo protegemos tu factura y para qué la usamos.

Qué información tratamos y con qué finalidad.

Cómo afecta el bono social al análisis y al cambio.

En qué consiste el descuento y dónde solicitarlo.