Estado de conformidad
Suapea se compromete a hacer accesible su sitio web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, y la Directiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), transpuesta por el RDL 1/2022.
Este sitio web es parcialmente conforme con el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, debido a las excepciones y la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.
Contenido accesible
- Navegación por teclado mediante SkipLinks
- Etiquetas ARIA en formularios principales
- Estructura semántica de encabezados
- Textos alternativos en imágenes informativas
- Contraste de color adecuado en la mayoría de elementos
- Responsive design para diferentes dispositivos
Contenido no accesible
Los siguientes contenidos no son accesibles por los motivos indicados:
- Algunos gráficos de análisis de consumo pueden no tener alternativas textuales completas
- Documentos PDF de facturas subidos por usuarios no están bajo nuestro control de accesibilidad
- Algunas animaciones decorativas pueden no respetar la preferencia de movimiento reducido
Estándar aplicado
- WCAG 2.1 nivel AA
- EN 301 549 v3.2.1 (norma armonizada europea)
- RD 1112/2018
- Directiva (UE) 2019/882 / RDL 1/2022
Comunicación de problemas de accesibilidad
Si detecta algún problema de accesibilidad en nuestro sitio web, le agradecemos que nos lo comunique para que podamos corregirlo. Puede contactarnos en:
- Email: [email protected]
- Email soporte: [email protected]
Intentaremos responder en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Procedimiento de aplicación
Si tras realizar una solicitud de accesibilidad o queja, esta ha sido desestimada, no está de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumple los requisitos, puede iniciar una reclamación ante el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.