FAQ

Dudas normales antes de subir una factura.

Todo lo que necesitas saber antes de analizar tu recibo, activar vigilancia o cambiar de tarifa con control.

¿Es gratis?

¿Es seguro?

¿Hay cortes?

Primer análisis

¿Qué es Suapea?
Suapea analiza tu factura de luz, reconstruye tu coste real y compara opciones del mercado eléctrico español para mostrarte si puedes pagar menos.
¿Es Suapea gratis?
Puedes empezar gratis con un diagnóstico inicial. El plan gratuito tiene alcance limitado. Plan Suapea añade análisis ilimitados, vigilancia de precios y comparativa ampliada.
¿Por qué necesitáis mi factura?
Porque una recomendación fiable necesita consumo por periodos, potencia contratada, impuestos, CUPS y condiciones reales. Un formulario genérico no ve todo eso.
¿Qué pasa si mi tarifa actual ya es buena?
Te lo diremos. La mejor recomendación a veces es no cambiar y activar vigilancia para revisar de nuevo cuando el mercado se mueva.

Privacidad y confianza

¿Es seguro subir mi factura?
La subida se realiza con conexión cifrada y la factura se usa para generar tu análisis. Puedes consultar el tratamiento completo en la política de privacidad.
¿Se comparte mi factura con comercializadoras?
No compartimos tu factura con comercializadoras para que te llamen. Si decides avanzar con una contratación o gestión, te explicaremos qué datos son necesarios para ese trámite.
¿Me vais a llamar?
No hacemos llamadas comerciales tras subir una factura. Si necesitas ayuda, el contacto parte de ti.
¿Qué significa que el plan gratuito tenga partners?
Significa que en el plan gratuito podemos recibir comisión de algunas comercializadoras si contratas a través de Suapea. Te mostraremos cuándo aplica y por qué recomendamos una opción.

Ahorro y cambio

¿Cuánto puedo ahorrar?
Depende de tu consumo, potencia, tarifa actual y condiciones de contratación. Suapea calcula ahorro potencial con tus datos reales y muestra límites del análisis.
¿Hay cortes de luz al cambiar?
No. El cambio de comercializadora es administrativo. No cambia tu contador ni se interrumpe el suministro.
¿Qué es SuapPilot?
SuapPilot vigila el mercado y puede ayudarte a preparar la gestión de cambio cuando compensa. El cambio avanza con tu control y confirmación.
¿Puedo usar Suapea si tengo placas solares?
Sí, si tu factura incluye autoconsumo o excedentes, Suapea puede tenerlo en cuenta en el análisis cuando esos datos están disponibles.

Planes

¿Qué incluye Plan Suapea?
Análisis ilimitados, vigilancia de precios, comparativa ampliada, alertas y SuapPilot con confirmación desde 4,99 euros/mes.
¿Qué diferencia hay entre Gratis y Plan Suapea?
Gratis sirve para comprobar si hay ahorro con una comparativa limitada. Plan Suapea está pensado para vigilancia continua y una revisión más completa.
¿Puedo cancelar?
Sí. Puedes cancelar desde tu cuenta y conservar el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
¿Puedo analizar varios CUPS?
Gratis está pensado para un primer diagnóstico. Pro permite hasta 3 CUPS y Business está pensado para CUPS ilimitados, carga masiva y gestores.

La forma más rápida de resolverlo es mirar tu factura.

Sube tu recibo y Suapea te dirá si hay ahorro potencial y qué puedes hacer.