Cláusulas abusivas en contratos de luz
Respuesta rápida
Permanencias encubiertas, servicios no solicitados o subidas opacas pueden ser cláusulas abusivas. Te explicamos a qué estar atento.
La letra pequeña de algunas ofertas esconde condiciones que pueden no ser válidas. La ley protege al consumidor frente a cláusulas abusivas, así que conviene saber identificar las señales de alarma antes y después de firmar.
- Permanencias desproporcionadas o penalizaciones excesivas.
- Servicios añadidos que no solicitaste y se cuelan en la factura.
- Condiciones de subida de precio poco claras u opacas.
- Trabas indebidas para darte de baja o cambiar de compañía.
Ante la duda, revisa y reclama
Si sospechas de una cláusula o un servicio que no pediste, reclama a la compañía y a consumo. Y revisa tu factura para detectar cargos extraños.
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Recursos oficiales relacionados
Enlaces oficiales para ampliar el contexto. No son necesariamente las fuentes de cada afirmación de este artículo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una cláusula abusiva en la luz?
Una condición que la normativa de consumo considera desproporcionada o injusta, como permanencias excesivas, servicios no solicitados o subidas de precio opacas.
¿Qué hago si detecto una cláusula abusiva?
Reclamar a la comercializadora y, si no se resuelve, a los organismos de consumo. Conserva el contrato y las facturas como prueba.
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