Cláusulas abusivas en contratos de luz
La letra pequeña de algunas ofertas esconde condiciones que pueden no ser válidas. La ley protege al consumidor frente a cláusulas abusivas, así que conviene saber identificar las señales de alarma antes y después de firmar.
- Permanencias desproporcionadas o penalizaciones excesivas.
- Servicios añadidos que no solicitaste y se cuelan en la factura.
- Condiciones de subida de precio poco claras u opacas.
- Trabas indebidas para darte de baja o cambiar de compañía.
Ante la duda, revisa y reclama
Si sospechas de una cláusula o un servicio que no pediste, reclama a la compañía y a consumo. Y revisa tu factura para detectar cargos extraños.
Analizar mi factura gratisPreguntas frecuentes
¿Qué es una cláusula abusiva en la luz?
Una condición que la normativa de consumo considera desproporcionada o injusta, como permanencias excesivas, servicios no solicitados o subidas de precio opacas.
¿Qué hago si detecto una cláusula abusiva?
Reclamar a la comercializadora y, si no se resuelve, a los organismos de consumo. Conserva el contrato y las facturas como prueba.
Descubre cuánto puedes ahorrar
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