CNMC
Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia: supervisa el sector eléctrico.
La CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) es el regulador que supervisa la competencia en electricidad y gas, protege al consumidor y publica normativa sobre facturación, comparadores y derechos del usuario.
A través de la CNMC puedes presentar reclamaciones contra comercializadoras, consultar criterios sobre horarios 2.0TD y acceder a herramientas de comparación con reglas de transparencia.
Muchas circulares que explican el desglose de la factura (peajes, periodos horarios, etiquetas) tienen guías divulgativas en el blog y fichas técnicas de la CNMC.
No gestiona averías de red: eso es competencia de la distribuidora. La CNMC vela por que las ofertas y facturas cumplan las normas de claridad y que los cambios de comercializadora se hagan sin barreras indebidas.
Antes de una reclamación formal, guarda facturas, contratos y correos con tu comercializadora: la CNMC suele pedir historial de gestiones previas.
También publica comparadores auditados: úsalos como orientación, pero valida siempre con tu curva de consumo real.
Datos clave
- Regulador y defensa del consumidor
- Reclamaciones y comparadores
- Normativa de factura 2.0TD
- No opera redes ni vende energía